توكلنا
توكلنا هو تطبيق محمول وبرنامج كمبيوتر مصمم ليعمل على الهواتف الذكية، وأجهزة الحاسوب اللوحي وغيرها من الأجهزة النقالة. وهو أحد التطبيقات الخاصة بجائحة ڤيروس كورونا 2019–20، يقوم بإدارة عملية منح التصاريح إلكترونيًا خلال فترة منع التجول، والتطبيق مقدم من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ويأتي في إطار دعم الجهود الحكومية للحد من انتشار ڤيروس كورونا المستجد[1][2]
 شعار تطبيق توكلنا | |
| المطوّر | الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي |
|---|---|
| الإطلاق المبدئي | مايو، 2020 |
| متاح في | العربية، الإنگليزية، الأردو |
| الموقع الإلكتروني | www.ta.sdaia.gov.sa |
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
آلية عمل التطبيق
تقوم آلية تطبيق توكلنا على إدارة التصاريح الإلكترونية، من خلال تخصيص 4 ساعات في الأسبوع لكل فرد للقيام بمهامه التموينية في الوقت الذي يرغب فيه. علمًا أن احتساب ساعات الأسبوع ينتهي في يوم السبت عند الساعة 11:59 مساءً. وفي حال اضطر الفرد لمخالفة قرار منع التجول والخروج لأمر طارئ بعد استنفاده رصيده من الساعات المخصصة له، وتم تسجيل مخالفة بحقه من قِبَل رجال الأمن، فيحق للفرد في هذه الحالة رفع طلب اعتراض من خلال منصة أبشر، حيث تنظر في طلب الاعتراض اللجان الأمنية، وترد على صاحب الاعتراض والمبررات وراء بالقبول أو الرفض.[2]
الهوية الرقمية
أكد تطبيق "توكلنا" أن بطاقة "الهوية الرقمية" في التطبيق يتمثل دورها في التعريف بالفرد عبر التطبيق للجهات الحكومية والخاصة بطريقة موثوقة وآمنة، إذ إنها تعزز من جودة الحياة في المملكة، وتسهل الإجراءات الرسمية، وتطوع التقنية لخدمة المواطن والمقيم، وتعمل بموثوقية واعتمادية وأمان.
وكانت وزارة الداخلية قد أطلقت -بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)-، مشروع "الهوية الرقمية" عن طريق التطبيق، ويشمل "الهوية الوطنية" للسعوديين، و"هوية مقيم" للمقيمين، لتمكّن الاستخدام الرسمي لها بصفتها وسيلة إثبات إلكترونية، ضمن تعاون مشترك يهدف إلى رقمنة الوثائق الثبوتية الحكومية.[3]
خصائص التطبيق
- طلب تصاريح الخروج للحصول على التموين الضروري خلال فترة المنع بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي خلال فترة المنع الكلي بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- استعراض الكود الخاص بالمستخدم "QR" لرجل الأمن للإسهام في تسريع عملية التحقق والمرور للمواطنين والمقيمين.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات، ويمكن التبليغ عن حالات الاشتباه وإيصال ذلك للجهات المعنية لمساعدة المستخدم على تلقي الخدمات الصحية، وبالتالي المساهمة في الحد من انتشار الفيروس.
- استعراض تصاريح العمل بشكل إلكتروني لتسهيل عملية انتقال موظفي الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص المستثناة من المنع، مثل: موظفي المستشفيات، والصيدليات، وشركات التموين، وغيرها من الجهات والشركات الحيوية، من وإلى مواقع عملهم، من خلال تمكين الجهات والمنشآت من رفع تصاريح العمل بشكل إلكتروني عبر تطبيق توكلنا.
- استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية المتعلقة بانتشار الوباء وسبل الوقاية منه.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- طلب تغيير مكان الإقامة.
- إظهار العد التنازلي للوقت المتبقي للتصريح.
- إمكانية طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- تنبيه المستخدم بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- يعمل التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية.
خدمات تطبيق توكلنا
- استعراض الحالة الصحيَّة.
من الخدمات الجديدة في تطبيق “توكلنا” لتحديد حالة المستخدم الصحية من خلال الألوان؛ فالأخضر يرمز إلى أن المستخدم لم تثبت إصابته، فيما اللون البني يخص المصابين، والبرتقالي للمخالطين الذين يجب عليه الالتزام بالعزل المنزلي، والأصفر للمخالطين الذين يُسمح لهم بالذهاب إلى العمل مع الحرص على الإجراءات الاحترازيَّة.
- تسجيل الزائرين.
تتيح هذه الخاصية للمستخدم الزائر تسجيل حساب جديد في تطبيق توكلنا، بالإضافة إلى تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور في حال نسيانها.
- إظهار نتائج قياس.
تسمح هذه الخاصية للمستخدم بمعرفة نتائج اختبارات القياس في تطبيق توكلنا.[4]
خدمات تطبيق توكلنا في حالة منع التجوال
- استعراض المخالفات.
- الاستعلام عن مخالفات شخص آخر.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي.
- طلب تصاريح الخروج.
- استعراض تصاريح العمل.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات.
- استعراض الكــود الخاص بالمستخدم “QR” لرجل الأمن.
- استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية.
- إمكانية طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- تصريح رياضة المشي ساعة واحدة في اليوم (داخل الحي).
- تصريح طبي طارئ.
- تصريح طالب.
- بلاغ كسر منع التجول.
تقييم التطبيق
جاء تطبيق توكلنا في المرتبة الثالثة في عمليات البحث الأكثر رواجًا على گوگل في السعودية، بعد كل من منصة التعليم الإلكترونية مدرستي التي تصدرت المرتبة الأولى والبحث عن ڤيروس كورونا الذي حل فالمرتبة الثانية. جاء ذلك في إطار إطلاق گوگل، نتائج تقريرها السنوي "البحث في عام 2020" في المملكة العربية السعودية، والذي يكشف مواضيع البحث الأكثر رواجًا خلال عام 2020 مقارنة بعام 2019.[5]
انظر أيضاً
وصلات خارجية
المصادر
- ^ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تُطلق تطبيق "توكلنا" لإدارة التصاريح الإلكترونية خلال فترة "منع التجول" Archived 2019-06-13 at the Wayback Machine
- ^ أ ب الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي Archived 2020-05-06 at the Wayback Machine
- ^ "«توكلنا»: حالياً.. «الهوية الرقمية» إثبات رسمي لدى رجال الأمن فقط". عكاظ. 2021-03-25. Retrieved 2021-03-26.
- ^ "تحميل تطبيق توكلنا في السعودية مع آخر إصدار للاندرويد والايفون 1442". اليوم الإخبار. 2020-08-20. Retrieved 2020-08-20.
- ^ "تقرير جوجل السنوي 2020 يضع "مدرستي" و"توكلنا" في صدارة الأكثر رواجًا على محركها البحثي في السعودية". موبيل سبق. 2020-12-11. Retrieved 2020-12-11.